FRONT OFFICE SUPERVISOR (M/W/D)

Für unser Hotel suchen wir ab sofort einen Front Office Supervisor (m/w/d)

Das Van der Valk Hotel Melle-Osnabrück ist ein Familienhotel und dieses Gefühl möchten wir unseren Mitarbeitern und Gästen vermitteln.

Was bieten wir an:

• Keine Teildienste!

• motiviertes und kollegiales Team
  

• spannende, abwechslungsreiche Aufgaben

• vom Unternehmen gestellte Arbeitskleidung

• geführtes Zeitstundenkonto

• hervorragende unternehmensinterne Entwicklungsperspektiven

• Personalrabatte innerhalb der Van der Valk Kette

• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Jeder Vollzeit Mitarbeiter bekommt einen 50 Euro Tankgutschein Monatlich

• Fitnessnutzung in unserem Hotel zu bestimmten Zeiten
• BONUS: Jeder Vollzeit Mitarbeiter bekommt 1 kostenloses Übernachtung für 2 Personen in einem ausgewählten Luiten-Van der Valk Hotel (nach Bestehen der Probezeit).

• Der Erholungsurlaub beträgt 30 Arbeitstage pro Jahr auf Basis einer 5-Tage-Woche, das Urlaubsjahr ist das Kalenderjahr.

Ihre Aufgaben:

• eigenständiges Führen von allen Schichten am Front Office / Empfang
• Check-In und Check-Out inkl. Abrechnung
• Reservierungsannahme und Bearbeitung 
• Gästebetreuung vor Ort
• Betreuung der Hotelkommunikation (Telefonzentrale, allgemeiner E-Mail Eingang)
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Gästebeschwerden
• Betreuung, Führung und Motivierung des Rezeptionsteams
• Einhaltung der Qualitätsstandards 
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
• Erledigung administrativen Aufgaben am Empfang

Voraussetzungen:

• Erfahrungen in der Hotellerie und am Frontdesk
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude an der Dienstleitung am Gast
• Teamfähigkeit

Möchten Sie auch zu unserem Team Tukan gehören?

Wir laden Sie herzlich zu einem Bewerbungsgespräch ein!

Das Van der Valk Hotel Melle-Osnabrück gehört zur niederländischen Familienkette Van der Valk mit mehr als 100 Hotels in Europa. Unser 2001 eröffnetes 4-Sterne-Hotel verfügt über 122 Zimmer, ein Restaurant mit 200 Sitzplätzen und einem Bankettbereich mit 11 Räume für bis zu 450 Personen.